سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – Solution Group
البيانات التي تم جمعها
نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتوفير و تحسين خدماتنا.
البيانات التي تزودنا بها مباشرة:
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم شركتك (إن وجد)
- رسالة أو طلب عبر نموذج الاتصال
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً (عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل):
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة الزيارة
- الإحالات (مثال: جوجل، فيسبوك...)
أغراض الجمع
تُستخدم بياناتك لـ:
- الرد على طلبات الاتصال أو عروض الأسعار الخاصة بك
- إرسال معلومات لك حول خدماتنا
- إدارة علاقات العملاء
- تحسين موقعنا وخدماتنا (إحصائيات مجهولة المصدر)
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة ضرورية للغاية:
- حتى 3 سنوات بعد آخر اتصال (عملاء أو محتملين)
- حتى 6 أشهر لملفات تعريف الارتباط التقنية والإحصاءات المجهولة
مشاركة البيانات
لا يتم بيع بياناتك أو تأجيرها أبداً.
يمكن نقلها إلى مقدمي خدمات موثوقين (مثل المضيف، أدوات CRM، التسويق عبر البريد الإلكتروني)، فقط في إطار تشغيل الموقع وتحت إشرافنا. هؤلاء المزودون يخضعون لالتزامات صارمة بالسرية.
حقوقك
وفقاً للقانون التونسي رقم 2004-63 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، لديك حقوق:
- حق الوصول
- حق التصحيح
- حق الاعتراض أو الحذف (ضمن الحدود القانونية)
- حق إمكانية النقل (في حالات معينة)
ممارسة الحقوق:
البريد الإلكتروني: contact@solutiongroup-sg.com
العنوان البريدي: شارع خير الدين باشا، باشا سنتر بلوك C، الطابق الأول، مونبليزير 1073
نحن نلتزم بمعالجة طلبك خلال فترة زمنية معقولة (بحد أقصى 30 يوماً).
أمن البيانات
نحن ننفذ إجراءات فنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- استضافة آمنة
- وصول محدود للموظفين
- SSL (https)، جدار حماية، تحديث الأنظمة
- نسخ احتياطي منتظم
ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تصفحك
- إجراء قياسات جمهور مجهولة المصدر
- تقديم محتوى مخصص
يمكنك رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك أو عبر شريط إدارة التفضيلات لدينا.
الجمهور المستهدف والمسؤولية
الموقع مخصص للمهنيين والمستخدمين البالغين. لا تقوم Solution Group بجمع بيانات القاصرين عن قصد.
التعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. وفي حال حدوث تعديل جوهري، سيتم إخطارك على موقعنا.